Lovte fortsatt superpris når automaten begynte å virke!

Hos den nylig omprofilerte selvbetjente stasjonen ved Coop-bygget på Storbakken på Frei, langsetter Riksvei 70, var det kun 17,79 kroner for både diesel og bensin lørdag 14. og søndag 15. desember. Ifølge skiltet og automaten viste samme pris.

Men kortet ville ikke la seg avlese. Og en feilkode sto i displayet. Ikke sto det noe mobilnummer å ringe for å varsle heller, men det sto en nettstedsadresse.

Undertegnede var selv blant de mange bilistene som kjørte innom stasjonen i god tro og i håp om et priskupp på diesel.

Det kom mange bilister, bare på de ti-femten minuttene, vi var der. 

Problemer hele helgen

Tore Veland, driftsjef hos Haltbakk Express, forteller til NP.no at de merket de tekniske feilene på lørdag 14.12.

Maks uheldig timing for firmaet, som overtok driften av stasjonen fra Best 3. desember og åpnet 4. desember.

 – Hadde jeg hatt folk i området som kunne fikse det, ville vi gjort det, sier Veland.

Han forteller at datasystemet er utviklet i Danmark.

 – Når terminalen er stengt, virker ingenting. Vi har prøvd å løse det. Jeg har sittet på telefonen i halve dag, sier driftssjefen da NP.no slår på tråden.

 – I selve terminalen er det en datamaskin, når det feiler – som skjer av og til – stopper alt. Vi er veldig lei oss for dette!

– Men det er ikke mange som har ringt og klaget! legger han til. 

På stasjonen står det ikke noe skilt om telefonnummer å ringe, men på selskapets nettside gjør det det. NP.nor ringte, men fikk ikke svar. Men kort tid etter ringte Veland tilbake og sendte også SMS. Topp service!

Dekker hele området

Haltbakk Express har, med Frei-stasjonen, 31 slike stasjoner i Norge – fra Vardø til Heradsbygd på Østlandet. 

De er en del av Haltbakk Gruppen. De har ti tankbåter som går langs norgeskysten, som leverer til skip og oppdrettsanlegg. 

Når Haltbakk Express overtar leieavtaler på stasjoner, er det ofte «fordi vi leverer et bedre tilbud enn det som gjerne har vært der fra før av,» påstår Veland.

– Vi har et annet mål enn mange, hevder driftssjefen videre.

– Grunnen til at den stasjonen på Frei var interessant for oss, var at den er synlig på bygda. Vi lever i en dyrtid, med høye drivstoffpriser, hvor prisene stort sett er høye på bygda kontra bynær strøk. Vi har annen teori, med faste lavere priser. Det vil man se på de fleste stasjonene. Nå hadde vi justert ekstra på prisene der, for Best hadde vært der, så lenge som i ti år kanskje, så vi ville gjøre kundene oppmerksomme på oss.

– Holder du prisen når feilen fikses?

– Vi skal holde den litt til, lover en velidg hyggelig Veland overfor NP.no.

PS! Saken oppdateres når vi får beskjed om at stasjonen er operativ igjen! Pr. mandag ettermiddag 16. desember er stasjonen igjen operativ.